よくある質問
氏名、住所変更時に利用できる本人確認書類について教えてください。
1. 本人確認書類のご用意
以下いずれかの本人確認書類を1点ご用意ください。
※氏名については、文字表記(アルファベット、ひらがな、カタカナ、漢字)も完全に一致している事が必要です。ご注意ください。
- 運転免許証
- 健康保険証(国保・社保)
- 個人番号カード(マイナンバーカード)表面
- 日本のパスポート(所持人記入欄のあるものに限る)
- 住民基本台帳カード(顔写真ありのみ)
- 運転経歴証明書
- 在留カード
- 特別永住者証明書
2. 本人確認書類の撮影
ご用意された本人確認書類を、以下の点に注意してスマートフォンなどで撮影してください。
- 手で持たず水平なテーブル等に置く
- 四角・四辺を含む全体が写るようにする
- 周囲の余白も1〜2cm程度写るようにする
続いて書類ごとの注意点をご案内します。
運転免許証 / 運転経歴証明書
- 表面、裏面の両面が必要です。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
- 有効期限内であることを確認してください。
- 公安印が鮮明に見えるようにしてください。
カード型の健康保険証
- 表面、裏面の両面が必要です。
- 裏面の住所欄を必ずご記入のうえアップロードしてください。
- 記号・番号・保険者番号・QRコード(記載がある場合のみ)を必ず隠してください。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
- 有効期限の記載がある場合は、有効期限内であることを確認してください。
紙型の健康保険証
- 表面、裏面の両面が必要です。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
- 記号・番号・保険者番号を必ず隠してください。
- 有効期限の記載がある場合は、有効期限内であることを確認してください。
- 被扶養者の方はご自分の名前が記載されている部分も必ずお送りください。
個人番号カード(マイナンバーカード)
- 顔写真の掲載された表面のみ必要です。
- 個人番号の記載された裏面はアップロードしないでください。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
日本のパスポート
- 顔写真のあるページと、所持人記入欄(現住所の記載)のページの2ページが必要です。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
- 有効期限の記載がある場合は、有効期限内であることを確認してください。
- 2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートにつきましては「所持人記入欄」がないため、本人確認書類としてご利用いただけません。
住民基本台帳カード(顔写真ありのみ)
- 表面、裏面の両面が必要です。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
在留カード / 特別永住者証明書
- 表面、裏面の両面が必要です。
- 氏名、住所、生年月日が、ご入力いただいたお客様情報と同じであることを確認してください。
ありがとうございました
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