よくある質問

本人限定受取郵便の再送を希望いたします。

本人限定受取郵便の再送をご希望の方は、問合せ内容に本人限定受取郵便の再送ご希望の旨と併せて、以下の内容を、問い合わせフォームより記載いただき、ご依頼をお願いいたします。・お名前・住所・生年月日※CrowdcreditIDを併せて記載いただきますとお手続きが速やかに進みますので、お分かりでしたら記載いただきますようお願いいたします。■問い合わせフォームhttps://crowdcredit.jp/c

マイページにログインできません。

CrowdCredit ID及びパスワードの入力間違いがないか、ご確認ください。ユーザ登録時にお客様ご自身で設定されたものです。お忘れの際は、下記手順でCrowdCredit IDの確認と、パスワードの再設定を行うことができます。①CrowdCredit IDお忘れの方https://crowdcredit.jp/login/ccidreminder/ にアクセス。ユーザ登録の際に、ご登録いただい

パスワードを忘れました。

下記操作方法にて、パスワードの変更が可能です。https://crowdcredit.jp/login/reminder/ にアクセス。ユーザ登録の際に、ご登録いただいたメールアドレスと秘密の質問をご入力のうえ、「送信」ボタンをクリック。お客様のEメールアドレスにパスワード再設定確認用のメールが届きます。メール文中の再設定URLをクリックして、パスワードの再変更を行ってください。

CrowdcreditIDを忘れました。どこで確認できますか?

下記操作方法にて、CrowdcreditIDをご確認いただけます。https://crowdcredit.jp/login/ccidreminder/ にアクセス。ユーザ登録の際に、ご登録いただいたメールアドレスと秘密の質問をご入力のうえ、「送信」ボタンをクリック。お客様のEメールアドレスにCrowdcreditID通知用のメールが届きます。

海外出張(転勤)になりました。取引は継続できますか?

当社サービスの利用(マイページの新規登録・商品への投資)は、日本国内居住者に限定をさせていただいております。 そのため、海外出張(転勤)等により海外にお住まいになられる際は、恐れ入りますがサポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 サポートデスク TEL: 03-6268-9203 (受付時間 平日10:00~18:00) e-mail: info@crowdcredit.jp なお、お客様が海

他の金融商品との損益通算はできますか?

当社以外の金融商品と損益通算できるかは、その金融商品の種類等により異なります。確定申告の際にご不明な点がある場合には、税務署もしくは税理士にご相談下さい。

ユーザ登録をするのに費用はかかりますか?

ユーザ登録の手数料は無料です。なお、口座維持費等の手数料も発生しません。

預託金の強制払い戻しについて詳しく教えて欲しい

毎月第1営業日を基準とし、直近の2か月間において以下「1」または「2」のいずれかの履行が当社で確認できないお客様に対しまして、預託金払い戻しの事前案内メールをお送りさせていただいております。------------------------------------------------------------------------------------------------1. マイページへ

登録した情報の変更はどこでできますか?

マイページよりご変更が可能です。マイページにログインし、「アカウント情報・管理設定」→「お客様情報」より、該当箇所をご変更ください。

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