よくある質問

書面で新規登録できますか?

個人のお客様の書面による新規登録は承っておりません。当社ホームページの無料で新規登録よりご登録をお願いいたします。

外貨で運用したいので、外貨のまま分配してもらえますか?

現在、運用通貨(外貨)のまま、分配を行うことはできません。全て円貨での分配となります。

書面または電話でファンド購入できますか?

すべてインターネットでのお申込みになりますため、書面やお電話での購入はできません。

新規登録を行いましたが、手続きは何日くらいかかりますか?

弊社の所定の審査を通過した方に、ご登録住所にお客様コードを記載した本人限定受取郵便を発送しております。ご登録から本人限定受取郵便の発送までは2~3営業日前後いただいております。

「現在ログインできません。しばらく経ってからログインいただくか、お問合せください。」という表示が出ます

パスワードを3回間違えてしまった場合、セキュリティの観点からロックがかかりログインができなくなります。12時間経過すると自動的に解除されますが、お急ぎの方は、弊社サポートデスク(03-6268-9203(平日10:00~18:00) )までお電話ください。弊社にてロックを解除をさせていただきます。

投資可能額を当初入力したものよりも増やしたいのですが、どうすればよいですか?

マイページにログインし、「アカウント情報・管理設定」→「適合性確認」より、情報を変更することができます。なお、「入出金・口座情報」内にございます「当社試算による追加投資可能額」は、ご申告いただきました適合性確認情報より算出しており、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

販売しているファンドは有価証券にあたりますか?

販売しているファンドは、一般的に「みなし有価証券」と呼ばれているもので、有価証券証書のようなものはありませんが、金融証券取引法上は、有価証券と同様のものとして扱われているものです。

ファンドの分別管理はどのようにされていますか?

ファンドの種類別、号数別の1本1本のファンドごとに専用の銀行口座を作ってファンド資金を管理しています。

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