よくある質問

口座名義人が死亡した場合の相続手続きについて教えてください。

まずは亡くなられたお客さまのご冥福を心からお祈り申し上げます。当社のお客さま(口座名義人)が亡くなられた場合、相続人のうち1名さまに当社の口座を開設していただき、亡くなられたお客さまの口座にあるファンドと預託金を移管することとなります。その際に、新たな口座名義人になられる方が正当な相続人であり反社会的勢力に該当しないことを確認させていただくため、所定の書類(*)をご提出いただき、当社内で審査...

預託金の強制払い戻しについて詳しく教えて欲しい

毎月第1営業日を基準とし、直近の2か月間において以下「1」または「2」のいずれかの履行が当社で確認できないお客様に対しまして、預託金払い戻しの事前案内メールをお送りさせていただいております。------------------------------------------------------------------------------------------------1. マイペ...

退会の手続きについて教えてください。

退会をご希望の際は、弊社ホームページの「問い合わせフォーム」より、退会ご希望の旨をご連絡ください。 担当部署にて確認後、メールにて手続き方法をご案内いたしますので、必要項目を記載いただきご返信をお願いします。 なお、退会ご希望のお客様は、下記「■退会時のご注意事項」をご確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ------------------------------------...

預託金入金後の投資実行までの手順について教えてください。

預託金に資金のお振込みが完了すると、預託金の残高が下の図の様に「入出金・口座情報」タブの「預託金残高」に反映されます。ここに表示されている金額の範囲内で、現在販売中のファンドを購入することができます。現在販売中のファンドは「トップ・お知らせ」タブから確認できます。購入したいファンドをクリックして頂くと、ファンドのページに飛びますので、ファンドの詳細を確認の上、ページ右部の「ファンドに投資する...

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