よくある質問

預託金の口座番号を間違えて振込をしてしまいましたがどのように対応すればよいでしょうか?

お客さまからお振込を依頼された銀行に、お振込みのキャンセル(組み戻し)をご依頼いただく必要があります。具体的な手続きは、お振込を依頼された銀行にお問合せください。

購入した商品の分配金の入金がないのですが、いつ入金されますか?

分配金の原資は、毎月末までに海外からファンド分別管理口座に入金され、翌月第5営業日を目途にお客様の預託金口座に分配金として入金されます。しかしながら、分配金額が事前に見込んでいた予定とは異なる金額となる場合、追加で事務手続きが生じることから、お客様の預託金口座への入金が翌月第10営業日過ぎになることがございます。

振込手数料、出金手数料はかかりますか。

当社の預託金口座へのお振込はお客様負担とさせていただいてございます。また、預託金口座からの出金は月1回は無料とさせていただき、同月2回目以降は756円の事務手数料をいただいております。

ファンドの分別管理はどのようにされていますか?

ファンドの種類別、号数別の1本1本のファンドごとに専用の銀行口座を作ってファンド資金を管理しています。

払戻し手数料はかかりますか?

月(1日~月末)1回までは、預託金口座からの払戻しは無料です。2回目以降は1回につき756円(税込)手数料がかかります。

手続きはいつ終わりますか?また、次は何をすればよいですか?

通常5営業日ほどで、審査が完了し、お客様コードを記載した本人限定受取郵便を発送しております。詳しくは、こちらをご覧ください。>> 口座開設後の購入手続きについて教えてください。

取引の際にどのような手数料がかかりますか?

1.ご投資にあたっては所定の運用手数料(営業者報酬)をいただいております。商品(ファンド)毎に異なりますので、詳細は商品情報の基本データ欄、または匿名組合契約書・契約締結前交付書面にてご確認ください。 2.預託金口座への投資資金の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 3.預託金口座からご登録のお客様の銀行口座への払戻しの際、当月2回目以降は756円の手数料をいただいております。...

預託金の強制払い戻しについて詳しく教えて欲しい

毎月第1営業日時点で、当該時点からさかのぼって2か月間、以下の1および2に該当するお客様につきまして、当該月第1営業日に預託金払い戻しの事前ご案内メールをお送りいたします。1. マイページにログインされていないお客様 2. 当社の預託金口座へ入金および当社による着金の確認ができないお客様事前ご案内メール案内後、当該月第12営業日の15:30を期日として、1. マイページにログイン 2. 当社...

購入までの流れはどうなりますか?

会員登録から購入までは以下のような流れになっております。 1.マイページ登録 => 2.個人情報登録、及び本人限定受取郵便の受領 => 3.預託金口座へ投資資金のお振込み => 4.投資申込 => 5.購入 詳しくは下記リンク先をご覧ください。https://crowdcredit.jp/fund/guide/

年間取引報告書はいつもらえますか?

年間取引報告書という形ではありませんが、年間の源泉徴収税額をお知りになりたい場合には、毎年1月末頃にお客さまのマイページ上に支払調書(税務署に提出した写し)を掲示しています。また、お客さまのお取引の状況につきましては、同じくマイページにおいて、次の書面を掲示しています。①取引残高報告書:ファンドのご購入、分配金のお受取りなどお取引の明細(四半期毎報告)②入出金明細:お客様の預託金口座への入出...

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